Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

• Raison sociale : BASE NAUTIQUE N°25
• Forme juridique : Entreprise Individuelle (Personne Physique)
• Siège social : HAMMAMET PRES HOTEL TANFOUS
• Représentant légal : Noureddine Gabsi
• E-mail : skan.gabsi@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +216 55 725 480

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou WhatsApp ;
• gérer vos réservations d’activités nautiques (confirmation, organisation, suivi) ;
• vous contacter concernant une réservation, un créneau ou une information utile à votre sortie ;
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site (mesures techniques, statistiques d’audience) ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires, le cas échéant.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Selon les interactions, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Données relatives à la réservation : activité(s) choisie(s), date et heure souhaitées, nombre de participants, message ou précisions communiquées ;
• Données de communication : contenu des messages échangés (formulaire, e-mail, WhatsApp) ;

Les champs essentiels à une réservation ou à une réponse sont indiqués comme tels lors de la saisie. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter votre demande.

Selon le cas, le traitement repose sur :

• votre demande préalable à la conclusion d’un contrat (demande de devis / réservation) ;
• l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;
• notre intérêt légitime à gérer et améliorer nos services, dans le respect de vos droits ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certains cookies non essentiels) ;
• une obligation légale, le cas échéant.

Vos données sont destinées à Base Nautique 25 et, uniquement si nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour notre compte (hébergement du site, outils de mesure d’audience, messagerie WhatsApp / Meta pour le canal de contact).

Ces acteurs n’agissent que dans le cadre de leurs missions et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d’autres fins.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demandes de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité de conservation plus longue ;
• Données de réservation : pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 3 ans à des fins de preuve et de suivi client, sauf obligation légale différente ;
• Données techniques / statistiques : durée limitée compatible avec les finalités d’analyse et de sécurité (en général 13 à 26 mois pour les outils d’audience, selon leur configuration).

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement (droit à l’oubli), dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements, pour des motifs légitimes ;
• droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.

Pour toute demande d’accès, de rectification, de suppression ou tout autre exercice de vos droits, contactez-nous :

• E-mail : skan.gabsi@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +216 55 725 480
• Adresse : Devant site archéologique Pupput, Hammamet 8050 (Tunisie)

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à nous signaler sans délai toute suspicion d’incident.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des outils de mesure d’audience (notamment Google Analytics) pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter certains cookies. Le refus de cookies non essentiels n’empêche pas la consultation du site, mais peut limiter certaines statistiques.

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.